Transformación tecnológica financiera

Las funciones de gestión administrativa se encuentran en constante exposición a los cambios del entorno. Es en esta situación que los gerentes financieros requieren que la información fluya con velocidad y proporcione los resultados confiables, oportunos, pertinentes. En este escenario el impacto de las herramientas TIC resulta muy importante.

El rol de la gerencia es precisamente el resguardo del activo y la predicción del comportamiento de los mercados. Es por ello que se requiere del procesamiento y análisis de un gran volumen de datos que permitan exponer en forma integral la situación de la empresa, el negocio, la industria, el sector externo, las políticas de estado, los indicadores monetarios, etc.

Todo ello hace factible que la fuerza de ventas pueda tener un conocimiento detallado de los gustos y preferencias de los consumidores, las novedades en el desarrollo de nuevas tecnologías productivas, la investigación de nuevos nichos de mercado y oportunidades de diversificar la cartera de inversión, todo ello con la finalidad de maximizar el beneficio para los accionistas.

¿Cómo abordar la transformación de la función financiera?

La importancia de la función financiera de las organizaciones resulta indiscutible. Es por ello que para poder conocerla y mejorar es necesario abordar su análisis desde diversas perspectivas:

1.- Business Insight:

En este punto se evalúan las funciones vinculadas a la planeación estratégica; los presupuestos; el análisis del negocio; la gestión de proyectos y el manejo del capital; y, la planeación fiscal. En definitiva, se abordan cuestiones inherentes a los mandos superiores de la organización que se encuentran vinculados en forma directa con el entorno, y tienen como principal finalidad el diseño de los objetivos estratégicos que se alinean a la visión y la misión. En este sector de la pirámide organizacional los métodos que se utilizan son los relacionados al partnetship de negocios, herramientas de gestión de la información en forma global, y la búsqueda del crecimiento sostenido.

2.- Eficiencia:

En este punto se trabaja a nivel interno, en los sectores operativos y mandos medios para dar cumplimiento a las directrices del plan estratégico. Serán objeto de estudio y mejora las cuentas a pagar, las erogaciones en viáticos y movilidad, gestión crediticia, facturación, contabilidad y el reporte financiero a la dirección. Lo que se pretende mejorar será la forma de trabajar operativamente, es decir, reducir los tiempos en que se realizan las tareas, eliminar aquellas que no agreguen valor, automatizar procesos repetitivos, análisis de la conveniencia del outsourcing, etc.

3.- Compliance y control:

El último punto del proceso de gestión de los sistemas de la empresa será recabar los datos necesarios, la medición de los indicadores y el control con lo planificado. Las funciones involucradas serán la tesorería, auditoría interna, procesos de control, contabilidad fiscal, etc. El principal objetivo será la gestión optimizada del riesgo del negocio, lograr la flexibilidad en

la adaptación a los desafíos internos y externos, de modo tal que se contribuya al crecimiento sostenido en el tiempo.

Roles de la función de transformación financiera

La captación de los recursos financieros necesarios para el funcionamiento armónico de toda la organización, así como las oportunidades de inversión de corto y largo plazo son funciones esenciales de los gerentes financieros. Es por ello que deberán aprovechar los beneficios de todas las herramientas que se presenten a su alcance, inclusive las vinculadas a las tecnologías digitales.

En este sentido, los roles que deberán asumir quienes ocupan la gerencia financiera serán:

– Advisor (Asesoría):

Esta función supone el análisis de factibilidad de los negocios, la determinación de la rentabilidad de los proyectos de inversión, el diseño de modelos de negocios novedosos, operaciones financieras relacionadas con el lanzamiento de nuevas líneas de productos y servicios al mercado, etc. Para ello resultará necesaria la formación y el conocimiento de las estrategias de marketing digital en redes sociales y plataformas de ecommerce que permitan ampliar la cartera de clientes, descubrir nuevos nichos de mercado, etc.

– Enabler (Facilitador):

Es quien garantiza que la información necesaria para la toma de decisiones y el control de la gestión se encuentre procesada y disponible para los usuarios en tiempo y forma. En este sentido, dará soporte a los decisores mediante el uso de las herramientas de procesamiento de datos, gestores de bases de datos, data mining, big data, etc.

– Operator (operador):

Las funciones a su cargo se relacionan con el aprovechamiento de las tecnologías del conocimiento, mejora de los sistemas de control y de la eficiencia y eficacia de las transacciones que se realizan diariamente. El descubrimiento de nuevos talentos en los recursos informáticos y humanos también es uno de sus desafíos. Esta función se vale para su desarrollo de herramientas como el trabajo colaborativo en la nube, automatización de los procesos para reducir tiempos y tareas y optimizar aquellos que contribuyen al valor agregado.

Algunas de las herramientas que se encuentran disponibles para quienes se relacionan con la función de transformación financiera involucran el blockchain, uso de procesamiento de datos mediante robots, aplicaciones de data minig, inteligencia artificial, etc.