¿Qué son los recursos humanos?
¿Qué es recursos humanos?
Los recursos humanos de una entidad están integrados por el conjunto de personas que colaborar día a día con el cumplimiento de los objetivos estratégicos. En toda empresa, el área de recursos humanos es la que se ocupa de la gestión de todo lo inherente a los empleados desde el momento de la búsqueda de personal hasta las rescisiones de las contrataciones.
¿De qué se encarga recursos humanos?
Las funciones del área de recursos humanos en las empresas se pueden sintetizar en:
1.- Diseño de perfil de puestos de trabajo.
2.- Diseño de los manuales de procedimiento, asignación de tareas y funciones al personal.
3.- Búsqueda y selección de personal.
4.- Registro del personal ante los organismos de la seguridad social
5.- Registro del personal en los Libros y registros exigidos por la autoridad de aplicación.
6.- Control de ausentismo.
7.- Control de entrada y salida del personal.
8.- Aplicación del régimen de sanciones.
9.- Gestión de los legajos del personal.
10.- Contratación del seguro de riesgos de trabajo, seguros de vida colectivos, etc.
11.- Vigilancia del cumplimiento de las normas de higiene y seguridad en el trabajo.
12.- Liquidación de sueldos y jornales.
13.- Emisión de las órdenes de pago de los sueldos y cargas sociales mensuales.
14.- Apertura de las cuentas “sueldo” en las entidades bancarias.
15.- Confección y actualización de organigramas.
16.- Confección y exhibición de las planillas de horarios y descansos.
17.- Confección y actualización de los contratos de trabajo.
18.- Control, otorgamiento y seguimiento de las licencias al personal.
19.- Denuncia de los accidentes laborales por ante el seguro correspondiente.
20.- Dictado de cursos de capacitación.
¿Qué es gestión de recursos humanos?
La gestión de los recursos humanos se refiere a la planificación, administración y organización del personal en la empresa. Su importancia desde el punto de vista económico radica, por un lado, en la participación en la estructura de costos organizacional y por el otro, en el compromiso con el logro de los objetivos estratégicos. Cuestiones como la motivación y la cohesión son trascendentales. Es por ello que en toda organización el rol del líder resulta un desafío como nexo entre los mandos medios/superiores y las áreas operativas. El área de recursos humanos tiene injerencia en todos los sectores de la pirámide organizacional.
En consecuencia, la clave del éxito de la gerencia de recursos humanos está precisamente en lograr que los objetivos individuales se alineen con los organizacionales. Esta no es tarea fácil cuando se tiene un grupo heterogéneo en cuanto a personalidades, temperamentos, ritmos de trabajo, capacidad de comprensión y adaptación a los cambios. Pero existen algunas técnicas que permiten lograr que, a pesar de las diferencias, todos compartan el mismo objetivo como grupo.
Algunos tips para lograrlo son:
1.- Observar las relaciones interpersonales de los miembros del grupo:
Verificar cómo se vinculan entre sí dentro y fuera del ámbito laboral. Observar si alguno de los miembros se erige como líder natural, la existencia de celos profesionales, amistades, etc.
2.- Organizar actividades recreativas fuera del ámbito laboral:
Lo que se pretende es lograr la distensión, que surjan relaciones de camaradería, afinidad y se limen asperezas.
3.- Crear sistemas de premios por rendimiento:
Es conveniente otorgar incentivos por logros grupales, no sólo individuales.
4.- Orientar esfuerzos a todos por igual:
Es decir, no se debe concentrar en el trabajo con los más cercanos, sino con todos los miembros de la organización por igual. En especial trabajar en aquellas relaciones interpersonales más dificultosas.
5.- Organizar juegos y actividades grupales.
Las actividades lúdicas, por ejemplo, el juego del amigo invisible, ayudan a fomentar las relaciones entre personas que quizás nunca entablaron una conversación. En las reuniones de trabajo es muy útil para romper el hielo.
6.- Adecuada selección del líder del grupo:
Hay que ser cuidadosos de seleccionar una persona empática, inspiradora y que sirva como ejemplo a seguir. En este sentido es interesante observar el comportamiento del grupo, es decir, la presencia de líderes naturales. Luego habrá que establecer si esa persona será la adecuada para conducir al grupo hacia la cohesión.
La importancia del trabajo en equipo y de la armonía entre sus miembros se traduce en:
1.- Aumento de la productividad.
2.- Mejora del clima laboral.
3.- Aumento de las ventas.
4.- Aumento del número de clientes.
5.- Mejora en el servicio al cliente.
6.- Mejor relación con proveedores.
7.- Fluidez en la circulación de la información.
